ご利用ガイド

送料は全国一律500円となります。
※離島、一部地域では、配送料金が異なる場合がございます。

配送業者

佐川急便

海外発送

海外からのご注文につきましては、お届け先が日本国内の場合のみ承っております。
日本国外への発送できませんので、ご了承ください。

お届け指定

お届け時間

お届け時間のご指定は、下記の７つの時間帯の中からお選びいただけます。

午前中指定 / 12時～14時 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 19時～21時

※交通状況、天候等の影響により お届け時間が前後する場合がございます。予めご了承ください。

お届け日

お届け日のご指定は、できません。

※お届けまでは、目安として2週間前後でのお届けとなります。予めご了承ください。
※本数や配送先によって2週間以上かかる場合がございます。予めご了承ください。
※繁忙期になりますと3週間以上かかる場合がございます。予めご了承ください。
※交通状況、天候等の影響により お届け日が前後する場合がございます。予めご了承ください。

納品書

注文された方と送付先が同じ場合は納品書を同梱しておりますが、異なる場合は基本的に納品書は同梱いたしません。注文内容は、当店よりお送りしておりますメールをご確認ください。

注文確定後のキャンセルは基本お受けできません商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認ください。
当店のミスによる欠品、彫り間違い、商品間違い、不良品がございましたら、誠意を持って対応させていただきます。商品到着後7日以内にお電話にてご連絡ください。ご返品後に、新たに彫りなおしたものを発送させていただきます。

受付期日

お届け後7日間以内にご連絡ください。

送料

商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は当店が送料を負担いたします。
（ただし、下記項目にあてはまる場合は、お受けいたしかねます。）

返品・交換をお受けできないもの

• お届けから8日以上経過した商品
• お客様が一度ご使用になられた商品
• お客様が汚損・破損された商品
• 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
• お客様が加工された商品
• お届け後、修理、クリーニング等された商品
• SALE対象品
• その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨の記載があるもの